家装行业难算的“人情账”

时间:2019-07-19 来源: 旅游
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多年来,家居装饰行业一直陷入对管理的误解之中。强调人的管理,导致企业的一些内部管理组织非常混乱,没有根据,没有受到控制。类似的问题包括“吃回扣”。 “投标模式”,“隐藏项目”等。

家居装饰行业的“个人账户”是什么?

个人账户本身反映了家居装修行业的利益。感兴趣的问题是家庭装修行业无法治愈疼痛。它导致了家庭装修行业目前的不良资金状况,即使在设计师,领班和家庭装修公司也是如此。反向马太效应也是客户投诉率高的主要原因。

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1?吃回扣

装饰公司,领班和设计师对同一批商品并不相同。这是家装行业的企业了解得很好的事实。在获得货物的阶段,装饰公司通常首先收集货物然后给钱。帐户期限通常为1-6个月。经销商和代理商将根据产品的原始价格叠加利息成本和风险成本。在这个过程中,大多数装修公司的采购人员都会吃回扣,装货公司的老板也会收到回扣。

相反,拥有资源和渠道来获取商品的设计师通常是制造商谈论的最低购买价格。一些从业者告诉Yiou,他刚刚开了一家新的家装公司。与制造商协商的所有产品的最低购买价格比设计师高20%。涉及的主要供应商包括一些卫浴行业和瓷砖行业。大品牌。

大多数设计师在家居装修行业中都有一些令人尴尬的地位,通常被称为销售人员。事实上,许多设计师在推荐主要材料和其他产品成分清单时会积极推荐与自己或公司有合作关系的制造商,以便获得折扣。 “回扣”是他们的主要收入,而非设计费用。这是家居装饰行业快速发展的第一个绊脚石。它不是由个人决定的,而是由整个家居装饰行业的生态和旧机制决定的。

2?更隐蔽的项目

“附加项目”是用户在翻新过程中通常无法理解的问题。为什么预先设定的设计计划需要增加少数或几十个项目的数量?为什么成本比原设计费高20%或更高?这是由家庭装修行业极不透明的“不透明工程”决定的。

除了大多数设计师依靠缩回扣以增加利润率外,工头还通过提高主要和辅助产品的价格以及增加额外的产品来赚钱。核心问题在于家居装修行业:大多数制造商,工头和设计师都默认“可以做”,这就是为什么家居装修行业客户的投诉率一再被禁止的原因。

3?业务流程很难改变

利益问题导致家居装饰行业的利益结构变形和复杂,并且用户不承认传统意义上的“设计费”,并且从某些制造商购买材料以返回给设计者或工头。市场上出现了许多改善这些问题的家装新技术公司,但是当他们引入新的软件系统或解决方案时,他们发现业务流程很难改变。

例如,只需单击即可生成报价的软件解决方案,例如,大多数家居装修公司无法识别此视图。传统的家居装修公司没有动力减少隐藏的项目,因此他们不愿意在报价中添加额外的项目和“不透明”的服务。他们只想基于此增加用户的费用。

在刚刚需要或普通的家居装修市场,家居装修行业本身的利润率不高,客户成本增加,产品成本,劳动力成本,价格战愈演愈烈,再加上难以找到的账户,引领家装行业。利润率越来越低,但已安装的企业必须生存。当发现帐户未启动时,一些企业会发现各种原因向用户收取更多费用以填补自己的“空缺”,这也是业务流程难以转换的原因之一。

家居装饰行业的“个人账户”远不止于此。一些互联网家居平台引入的早期竞价模式,促使一些低报价,高收益的家装公司的“欺诈行为”。为了获得客户的信任,安装企业提供的效果图非常漂亮,但实际效果远远低于预期;大多数公司的工程订单缺乏有效的管理机制,与项目负责人有良好关系的人可以获得更多订单.这些都是家居装修行业存在的问题。

如何摆脱“个人账户”?标准化施工交付将是第一步

家居装饰行业的进入壁垒非常低。只需要一个门面,找一个合适的施工团队,聘请一些设计师,注册一家公司,你可以说你是一个家装公司,但你必须在这个行业实现长期发展。这个很难(硬。

装修过程非常繁琐,从采购,设计,施工,验收,交付到评估,穿插着大量的操作,而且专业性很强。 “个人账户”的存在使得装饰业的发展,人才和技术的流动越来越慢,为了摆脱“个人账户”,有必要从机制和制度上进行改革。

以工程调度为例,在符合管理规范的标准下,家装行业充斥着“人性化管理”的组成部分,导致企业无法完成规范化管理。人力管理的出发点来自工程项目的分配。

在家装公司,工程总监有更大的权力向工头(或承包商)下达订单。很难使人造派系标准化。当工程总监掌权时,首先要克服的是合理分配的压力。

一些工头为了获得更多订单而获得更多利润,他们很可能会与工程总监打交道并建立牢固的个人关系。这种现象在业界很常见。

因此,工程总监的调度也难以依赖。这是家居装饰行业质量难以控制的核心原因。一个精心准备的工头不一定能获得更多的订单,而“交上路”的经理将获得更多的机会。

如何解决订单调度过程中的人力管理问题?通过系统实施调度订单的标准化管理可能是个好主意。例如,让预先设定算法的程序自动调度命令,在调度命令的过程中减去人为错误,进一步促进标准化管理。

促进标准化管理家装行业的落地不仅限于调度机制。交付标准化也非常重要。

在家居装修行业,设计师提出的“设计图纸”和施工经理要求的“施工图材料清单”不能相提并论。因为设计师的设计往往是供消费者看到的,所以使用“强制”的方法让消费者为设计付费;采购和施工领导需要对施工队伍的施工材料清单进行重新讨论,处理和调整。可以形成。如果可以实现设计图纸和施工图纸之间的通信,则家居装饰行业的效率将得到显着提高,并且可以提供和传递效果图。

如果将未来的用户需求作为起点,那么逆转家庭装修公司的业务流程转型并不困难。随着技术的进步和技术的发展,家装企业的业务流程必将发生变化,淘金钱不良的现象将得到遏制。

未来,提高家装行业的效率,减少各环节的隐蔽形成将成为新一波“能源”的首要任务。摆脱人的管理,提高标准化水平至关重要。更重要的是参与者应该敢于促进行业变革。

不要成为敢于站立不动的追随者。敢于改变,勇于创新的企业可以为用户带来价值,为行业带来希望。家居装饰行业需要创新的力量。 (来源:亿欧元网络)

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